裝修可以說(shuō)是購(gòu)房者入住新房的最后一道門(mén)檻。然而,就是最后這一道存在諸多“不誠(chéng)信”行為的門(mén)檻,使得許多業(yè)主入住新房也開(kāi)心不起來(lái)。
究竟裝修公司有哪些常用的伎倆令人防不勝防?市民平時(shí)又該如何注意?快跟隨數(shù)名經(jīng)歷過(guò)“不誠(chéng)信”家裝的業(yè)主,一同來(lái)揭秘裝修公司的那些“潛規(guī)則”。
案例一:“釣魚(yú)裝修”令人防不勝防
許多經(jīng)歷過(guò)裝修的市民都有這樣的經(jīng)歷:在請(qǐng)裝修公司為房子做預(yù)算時(shí),覺(jué)得裝修價(jià)格還可以接受,誰(shuí)知工程開(kāi)始后,對(duì)方就不斷增項(xiàng)追加預(yù)算,甚至把一些費(fèi)用較高的項(xiàng)目分拆成好幾個(gè)小項(xiàng)目,而此時(shí)業(yè)主已是騎虎難下。
市民黃先生就有過(guò)這樣一次經(jīng)歷。去年11月份,黃先生找到一家本地頗為知名的裝修公司裝修其在凱旋藍(lán)岸的新房。當(dāng)時(shí)146平方米的房子總體裝修報(bào)價(jià)6.5萬(wàn)元,考慮到價(jià)格便宜,黃先生馬上就交了定金。
不料6.5萬(wàn)元的預(yù)算最終卻變成近11萬(wàn)元的賬單。黃先生仔細(xì)審核發(fā)現(xiàn),原本電位線槽增加了開(kāi)槽、封槽的收費(fèi)項(xiàng)目,數(shù)量也未經(jīng)同意就增加了多個(gè),僅這一相關(guān)費(fèi)用便增加了1萬(wàn)多元。此外,洗手間的防水項(xiàng)目費(fèi)用也翻了數(shù)倍。
由于此前沒(méi)有了解清楚,等知道實(shí)際報(bào)價(jià)后裝修已經(jīng)完成了一大半,黃先生只能啞巴吃黃連,有苦說(shuō)不出。
小編支招:
如今部分家裝公司利用低價(jià)招攬客人,再通過(guò)巧立名目把實(shí)際價(jià)格報(bào)高,這種伎倆在業(yè)界已是心照不宣。
為此,消費(fèi)者最好在簽訂合同前當(dāng)面核實(shí)清楚材質(zhì)、規(guī)格和等級(jí),并把工藝工序、用材數(shù)量落實(shí)到紙面上,作為合同的附件出現(xiàn),避免自己吃啞巴虧。同時(shí),對(duì)于每一個(gè)裝修流程涉及的建材,自己要盡量親自過(guò)目監(jiān)督,不懂就問(wèn),以免被算多。
案例二:家裝公司“說(shuō)一套做一套”
對(duì)于許多業(yè)主來(lái)說(shuō),“不誠(chéng)信”家裝的另一代表行為便是“說(shuō)一套做一套”。裝修之前將自己使用的材料與工序夸得天花亂墜,實(shí)際上裝修質(zhì)量并沒(méi)有那么好。
2010年9月,家住世紀(jì)新城的張小姐與市內(nèi)一裝飾公司簽訂裝修合同,合同簽訂共11萬(wàn)元,首期支付4萬(wàn)多元。開(kāi)工沒(méi)多久,張小姐就發(fā)現(xiàn)裝修公司不按合同約定裝修。例如安裝電線合同約定用2.5平方米的線,結(jié)果業(yè)主發(fā)現(xiàn)照明用的是1.5平方米的;此外,浴室也沒(méi)有做防水。
張小姐覺(jué)得該公司的誠(chéng)信有問(wèn)題,要求解除合同,并按照已完成的工程結(jié)算工錢(qián),但裝修公司不肯退款,要求履行合同。后經(jīng)消委會(huì)調(diào)解,最終張小姐拿回剩余款項(xiàng)。
小編支招:
對(duì)于市民來(lái)說(shuō),如果因?yàn)閼岩裳b修公司誠(chéng)信而去走司法程序顯然得不償失,建議先暫停施工,然后與裝修公司一同去買(mǎi)材料,自己保留發(fā)票或收據(jù),花光首付,之后再另找公司裝修。
案例三:找正規(guī)公司卻遭遇“賣(mài)豬仔”
花了大半輩子的積蓄買(mǎi)下一套房后,許多市民傾向于請(qǐng)正規(guī)的裝修公司來(lái)裝修。然而,若遇裝修旺季,或許就會(huì)遭遇“賣(mài)豬仔”。
2010年劉先生花80多萬(wàn)元在遠(yuǎn)洋城買(mǎi)了一套房。為了將房子裝修得更加漂亮,劉先生挑中本地一家裝修公司進(jìn)行裝修。當(dāng)時(shí)該公司承諾,所有的裝修工人都是公司的老員工,有多年的經(jīng)驗(yàn)。
在一次與裝修工人的搭話中,劉先生發(fā)現(xiàn),裝修工人雖然穿著該裝修公司的服裝,但對(duì)公司的情況卻是一知半解。詢(xún)問(wèn)下,劉先生才知道,該裝修工人為裝修公司請(qǐng)的臨時(shí)工。
由于是旺季,該裝修公司沒(méi)有足夠的人手,便將項(xiàng)目承包給其他人,這個(gè)人再負(fù)責(zé)聯(lián)系勞務(wù)市場(chǎng)上的裝修工匠。
“勞務(wù)市場(chǎng)的裝修工很多,這些公司找起來(lái)也很方便。臨時(shí)裝修工穿上公司發(fā)的統(tǒng)一工作服,打著本公司‘專(zhuān)業(yè)工人’的旗號(hào)去裝修,業(yè)主也不會(huì)去刻意查證件。”該工人說(shuō)。
小編支招:
要避免這一現(xiàn)象,市民還是應(yīng)該找一家正規(guī)且口碑較好的公司。一般來(lái)說(shuō),連鎖家裝公司出現(xiàn)上述現(xiàn)象的幾率較低。此外,市民也可以在質(zhì)量上與裝修公司進(jìn)行約定,保證裝修質(zhì)量。
案例四:設(shè)計(jì)師明則幫忙砍價(jià)實(shí)則暗收回扣
許多業(yè)主在裝修時(shí)常向設(shè)計(jì)師征詢(xún)買(mǎi)材料的意見(jiàn),殊不知有些裝修設(shè)計(jì)人員通過(guò)代購(gòu)材料吃回扣獲取利潤(rùn)。
市民張先生于2010年購(gòu)買(mǎi)了朗晴軒一套二手毛坯房。在找到一家裝修公司進(jìn)行設(shè)計(jì)后,該公司的設(shè)計(jì)人員表示可以陪業(yè)主買(mǎi)裝飾材料,以便配合設(shè)計(jì)風(fēng)格。
到建材市場(chǎng)后,設(shè)計(jì)人員不是說(shuō)這家質(zhì)量不好,就是說(shuō)那家價(jià)格有詐。當(dāng)業(yè)主轉(zhuǎn)了一圈感到無(wú)所適從時(shí),他便將業(yè)主帶到其熟悉的建材店里推薦一番,幫忙砍價(jià)。
張先生當(dāng)時(shí)隱隱覺(jué)得有些不妥,便推托有事,遲點(diǎn)再買(mǎi)材料。沒(méi)過(guò)幾天,當(dāng)張先生自己前去相同的店里詢(xún)價(jià)時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)跟設(shè)計(jì)師在一起時(shí),店里給的報(bào)價(jià)比他自己去詢(xún)價(jià)高10%左右。
“1萬(wàn)多元的地磚,貴10%就是1000多元,幸好當(dāng)時(shí)沒(méi)買(mǎi)。”張先生感嘆道。
小編支招:
要避免這種情況的出現(xiàn),消費(fèi)者應(yīng)提高警惕,但不宜當(dāng)面揭穿,可先按該設(shè)計(jì)師的意思詢(xún)價(jià),自己再私底下獨(dú)自詢(xún)價(jià),比較之下再做決定。
什么造就了家裝“忽悠”的土壤?
目前,隨著家裝行業(yè)的蓬勃發(fā)展,家裝行業(yè)出現(xiàn)的不誠(chéng)信行為也成為消費(fèi)者和行業(yè)的共同困擾。為何家裝行業(yè)會(huì)出現(xiàn)這么多的不誠(chéng)信?消費(fèi)者在日常消費(fèi)時(shí)又該如何注意?
裝修行業(yè)“準(zhǔn)入”門(mén)檻不高,目前家裝行業(yè)沒(méi)有相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)規(guī)范,導(dǎo)致家裝領(lǐng)域魚(yú)龍混雜。
家裝行業(yè)是一個(gè)紛繁復(fù)雜的行業(yè),材料豐富且工序繁多,整個(gè)行業(yè)是一個(gè)典型的信息不對(duì)稱(chēng)行業(yè),消費(fèi)者了解到的內(nèi)容少之又少。由于大部分消費(fèi)者缺乏對(duì)家裝設(shè)計(jì)、施工、選材、價(jià)格等的基本知識(shí),給諸多不良商家創(chuàng)造了“忽悠”的土壤。
“用報(bào)低價(jià)來(lái)吸收客戶(hù)資金進(jìn)行公司運(yùn)轉(zhuǎn),最后為了不做虧本生意只能在偷工減料上下工夫。”中山市名匠裝飾有限公司總經(jīng)理湯義孝說(shuō),部分不關(guān)心行業(yè)發(fā)展的商家只顧當(dāng)前經(jīng)濟(jì)利益而不顧行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
裝修公司的老總提醒消費(fèi)者,應(yīng)學(xué)習(xí)相關(guān)家裝知識(shí),才能理性消費(fèi);在裝修過(guò)程中也要了解裝修公司的材料、工藝和管理,最好貨比三家,再做最終決定。
此外,消費(fèi)者不要貪圖便宜,找無(wú)資質(zhì)不規(guī)范的企業(yè)提供服務(wù),以防其在一些核心環(huán)節(jié)上大打“迷蹤拳”。
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