市場營銷學(xué)通常認(rèn)為,定制家居行業(yè)是成品家具與民用裝飾兩大行業(yè)在需求市場相互“聯(lián)姻”、交叉運(yùn)營的結(jié)果,成品家具與民用裝飾是定制家具的兩大母體行業(yè)。雖然有些業(yè)內(nèi)人士多把定制家居歸于成品家具行業(yè),但這往往是從工藝傳承、技術(shù)特點(diǎn)的角度上講的。從市場運(yùn)營、設(shè)計(jì)理念及服務(wù)客戶的角度上來講,它毫無疑問是屬于家裝建材行業(yè)。那么,作為定制家居行業(yè)的母體行業(yè),家裝建材行業(yè)整體狀況又是如何呢?下面我們認(rèn)真地分析一下。
家裝行業(yè)困局之一:材料失控 巧婦難為
問渠哪得清如許,為有源頭活水來。好的食材才能做出好的飯菜。沒有好的材料,再好的廚師也沒轍。有很多大廚,自己親自過問食材的采購、從源頭上把控食材的質(zhì)量就是這個(gè)原因。材料來源沒有問題,就成功了一半。裝修公司面臨的最大問題是什么呢?很難形成批量采購。
經(jīng)濟(jì)實(shí)力不錯(cuò)且比較注重裝修安全的業(yè)主,自己會到大型建材超市進(jìn)行一站式采購。也有的裝修公司本身就是一線建材品牌的代理商。盡管如此,管理上的漏洞無處不在。原因是裝修公司一般奉行比較靈活自如的備料政策,一線工人或其他人員可以代購施工材料,然后憑票報(bào)帳即可。有的裝修公司接到訂單后甚至直接抽取一定的提成,然后把工程轉(zhuǎn)包給裝修師傅。這就給了采購人可乘之機(jī),價(jià)格下不來、質(zhì)量卻下得快。最終利益受損的是裝修公司與業(yè)主。
高端需求畢竟是有限的。尤其是廣大的小區(qū)公寓型業(yè)主,大多去建材市場或街邊小店購買建材的比較多。即使外包給裝修公司,也是只包工不包料。裝修公司對業(yè)主報(bào)價(jià)時(shí),單價(jià)稍微高一點(diǎn),報(bào)價(jià)報(bào)不進(jìn)去,業(yè)主根本不接受。走低價(jià)路線,只有降低材料等級,以次充好。材料的來源良莠不齊。一般非品牌建材商店無不唯利是圖,進(jìn)料渠道毫無門坎可言,哪兒的單價(jià)低就進(jìn)哪兒的貨。
以移門供貨渠道為例,許多正規(guī)品牌的移門銷量今年以來出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡的局面。主要原因是什么呢?
首先是移門工廠的投資門坎很低,有個(gè)一百平米左右的地方,車間、辦公、倉儲就全有了。所以,作坊化、個(gè)體化、游擊化是今年移門生產(chǎn)的主要形態(tài),而且這種趨勢還在進(jìn)一步擴(kuò)大。這在相當(dāng)大的程度上蠶食了正規(guī)工廠的市場空間。在單價(jià)仍然是主要選項(xiàng)的中低端市場,正規(guī)軍團(tuán)肯定干不過以個(gè)體戶為主體的游擊隊(duì)。許多衣柜品牌僅移門這一項(xiàng),今年一年里至少喪失了20%左右的市場份額,影響很大。
更主要的,移門的質(zhì)量大幅下滑。到專業(yè)展會上看一看,不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的參展移門有一個(gè)明顯的變化就是大家都在強(qiáng)調(diào)品位、花色、造型的新奇與獨(dú)特,很少有人過問材料。小作坊主們過度引導(dǎo)消費(fèi)者片面追求新奇與變化,大幅降低材料的質(zhì)量。一般來說,移門的邊框型材的厚度在1.0mm到1.2mm之間,可山東的某鋁型材產(chǎn)業(yè)基地居然可以供應(yīng)厚度連0.5mm都不到的材料,底線何在?這樣的移門,看起來一樣美觀,但用稍微堅(jiān)硬一點(diǎn)的東西稍微一磕,型材表面就會出現(xiàn)小坑,發(fā)生變形。這樣的材料,賣給消費(fèi)者能管用幾年呢?說到底就是不負(fù)責(zé)。
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