春季裝修旺季簽單的一批消費者,目前工程近半或即將收尾,近期,不少家裝戶向錢江新城晨報投訴家裝增項問題嚴重,無論是傳統(tǒng)家裝,還是互聯(lián)網(wǎng)家裝,都成為被吐槽的對象。常見的手段是,家裝企業(yè)先以低價吸引消費者簽裝修合同,然后在施工進行一半時開始要求增項,如果消費者不付錢,工人就停工。可以說,裝修增項一直都是廣被詬病,是消費者防不勝防的問題。
裝修是一個涉及內(nèi)容繁多且工藝復雜瑣碎的施工工程,因房屋結構及消費者需求有所差異,在施工過程中難免有工程改動,很容易造成增項。有增項很正常,關鍵是看這些增項是不是合理?
就市場情況而言,引起裝修中增項的原因基本上分兩種,一種是由業(yè)主自身引起;另一種由家裝公司引起。在裝修過程中,業(yè)主臨時改變想法,比如挪幾個開關、增加幾條線路,這就必然造成增項,當然這種情況下的增項,也是消費者可以接受的。由家裝公司引起的不合理增項,就會讓消費者比較惱火。一般來說如果增項金額超過工程總額的30%,就屬于惡意增項。比較常見的增項現(xiàn)象有:趁消費者不在場的情況下,對水電路工程擅自進行測算,多報長度;一些項目在報預算時少報漏報,中途提出加價;施工進行一半要求消費者加價進行產(chǎn)品升級等。
如何避免家裝過程中的不合理增項?從消費者自身來說,需要事先多了解裝修環(huán)節(jié),咨詢身邊有裝修經(jīng)歷的人,了解裝修過程中需要注意哪些方面,提前做好預算及心理準備;在選擇裝修公司方面,盡量選擇品牌家裝公司;在簽訂裝修合同時,要仔細看、認真簽等。不過,消費者的謹慎選擇是一方面,更關鍵的是靠企業(yè)自律。
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