臨近年末，入住新房、裝修房屋的人越來越多，家裝市場的“熱度”日益增高，隨之產生的消費糾紛逐漸增多，家裝投訴不斷出現。近期杭州工商接到有關裝修質量的投訴明顯增多，由隱蔽工程不過關引發的投訴占了很大比例。

據杭州工商介紹，所謂“隱蔽工程”也就是人們常說的隱在結構內部工程完工后不外露的施工部分。在家裝中，隱蔽工程主要包括水電氣管道鋪設、地板基層、護墻板基層、門窗基層、吊頂等。由于隱蔽工程的特殊隱蔽性，在裝修中容易被偷工減料，表面上一般看不出來。

杭州市民李女士剛剛開始裝修房子沒兩天，就被裝飾公司告知他合同中的裝修費用并不包括門口、窗口等處的打膠、吊頂后面的支架、衛生間瓷磚后的防水處理等，裝修質量會受到影響。李女士只好又向家裝公司交了“額外”的裝修費。最后結算時李女士不但沒有省錢，反而又多花了3000多元。

據了解，家裝隱形消費主要涉及到價格陷阱和工藝陷阱兩個問題。有些商家在前期報價中，故意將一些必要的項目遺漏，但施工中，消費者為實現其使用目的就必須增項，理所當然，費用也要增加。還有的消費者對于隱蔽工程和一些細節問題知之甚少，一些施工人員常在此做文章，如在櫥柜、衣柜等木制品與墻體交接面不做防潮處理，吊頂等不做防火處理，表面上看不出有任何區別，但實際上卻降低了工藝標準，如果需要完成工藝，消費者又要多出錢。

針對上述問題，杭州工商要求各級工作部門結合本轄區實際，強化監管，在處理此類消費投訴，對故意在合同中遺漏裝修項目，未盡告知義務，后期又要求消費者出錢購買的行為要依法從嚴從重處理，并要依法對虛假家裝廣告宣傳行為予以及時查處，有效避免和減少消費者被誤導、被蒙蔽。同時杭州工商提醒，隱蔽工程在裝修預算中是最重要的一項施工內容，若裝修公司在這一項的報價過低，消費者就要引起注意，以防止裝修公司在施工中“偷工減料”，使自己掉進裝修“陷阱”。

本頁標簽：隱蔽工程裝修問題

本文地址：http://www.ytp-chemical.com.cn/news/bencandy-htm-fid-13-id-10449.html（轉載請注明出處）