近幾年，隨著精裝修樓盤(pán)項(xiàng)目增多，“拎包入住”在為消費(fèi)者帶來(lái)便捷的同時(shí)，因房屋裝修質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛也接踵而至。于是，一些業(yè)主購(gòu)買(mǎi)了精裝房，但考慮到環(huán)保健康或者款式造型等因素，在入住后仍會(huì)換掉已被安裝好的一些產(chǎn)品，其中地板往往被當(dāng)作“首選”。

【業(yè)主經(jīng)歷】

“更換派”觀點(diǎn)：

1、產(chǎn)品類(lèi)型與喜好不符

翟先生居住的精裝房開(kāi)發(fā)商所配備的是強(qiáng)化地板，因?yàn)榧依镉行『ⅲ韵胗酶h(huán)保的實(shí)木地板。加上我個(gè)人更喜歡實(shí)木類(lèi)地板的天然紋理和渾厚質(zhì)感，所以收房后我就把家里的強(qiáng)化地板全部拆除，更換為實(shí)木地板了。

2、擔(dān)心質(zhì)量售后沒(méi)保障

高女士在各種媒體上常能看到一些精裝房?jī)?nèi)建材質(zhì)量有問(wèn)題的報(bào)題，這讓我對(duì)精裝房?jī)?nèi)所使用的建材產(chǎn)品持懷疑態(tài)度。此外，我也擔(dān)心產(chǎn)品售后沒(méi)人管，尤其是地板，萬(wàn)一在保修期外出現(xiàn)大面積變形，又有可能找不到廠家前來(lái)維修。與其那時(shí)候著急，還不如趁入住前更換掉呢。

“使用派”觀點(diǎn)：為圖省事才買(mǎi)精裝房

項(xiàng)女士買(mǎi)精裝房就是看準(zhǔn)它省去了裝修環(huán)節(jié)。前兩年我裝修過(guò)一套房子，把我累得夠嗆不說(shuō)，最后也并沒(méi)達(dá)到預(yù)想的裝修效果。所以這次我打算買(mǎi)精裝樓盤(pán)項(xiàng)目，就是為了躲開(kāi)麻煩的裝修。而且開(kāi)發(fā)商承諾的裝修標(biāo)準(zhǔn)也不低，我還是比較放心的。

【記者調(diào)查】

1、擔(dān)心質(zhì)量，部分精裝房業(yè)主更換地板

“小區(qū)里有兩棟樓是精裝修的。不過(guò)我們發(fā)現(xiàn)，還是有部分業(yè)主會(huì)更換掉精裝房?jī)?nèi)的建材，其中，以更換地板和櫥柜最為常見(jiàn)。”某小區(qū)物業(yè)的工作人員告訴記者，甚至還有一些精裝房業(yè)主會(huì)重新進(jìn)行房屋裝修。

“精裝房業(yè)主更換地板，多數(shù)是擔(dān)心精裝房的地板質(zhì)量不過(guò)關(guān)。”一位地板銷(xiāo)售人員表示，精裝房即便不是全屋鋪設(shè)，至少會(huì)在臥室內(nèi)鋪設(shè)地板。

與其它建材相比，地板在房間中的鋪設(shè)面積相對(duì)較大，且均是長(zhǎng)時(shí)間活動(dòng)的空間，出于健康考慮，再加上地板的拆裝相對(duì)簡(jiǎn)單，因此，一些消費(fèi)者會(huì)換掉原有的精裝房地板，以相對(duì)高檔、環(huán)保的產(chǎn)品代替。

中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)地板專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)楊美鑫表示，通常情況下，規(guī)模較大的開(kāi)發(fā)商在精裝樓盤(pán)項(xiàng)目中所使用的地板，產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)有保障。

但也有一些開(kāi)發(fā)商為了壓縮成本，會(huì)選用“工程板”，這種是專(zhuān)為工程生產(chǎn)的廉價(jià)地板，質(zhì)量低劣且往往達(dá)不到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。而規(guī)模較大的開(kāi)發(fā)商更注重其品牌形象，已不再使用這種工程板。

同時(shí)，記者了解到，由于精裝房項(xiàng)目的訂貨量大，可達(dá)到二、三萬(wàn)平方米，這樣的訂貨量足以使地板企業(yè)按照開(kāi)發(fā)商的材質(zhì)、花色要求為其“定制”產(chǎn)品。

2、進(jìn)口地板難進(jìn)精裝項(xiàng)目

記者調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，錢(qián)江新城的精裝樓盤(pán)項(xiàng)目所使用的地板多為國(guó)產(chǎn)品牌。“開(kāi)發(fā)商經(jīng)常會(huì)把產(chǎn)品的價(jià)格壓得很低。”飛美全球精品地板總經(jīng)理魯杰表示，開(kāi)發(fā)商所提出的價(jià)格，是進(jìn)口地板無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

據(jù)了解，以表層厚度為0.6毫米的多層實(shí)木地板為例，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商所提出的采購(gòu)價(jià)格通常在150元/平方米左右，而強(qiáng)化地板的采購(gòu)價(jià)格則可能低至每平方米30元至40元。記者在錢(qián)江新城的家居賣(mài)場(chǎng)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)知名地板品牌的多層實(shí)木地板每平方米的售價(jià)在200元以上，強(qiáng)化地板的價(jià)格通常在100元左右，而進(jìn)口地板的價(jià)格則普遍遠(yuǎn)高于國(guó)產(chǎn)地板。

“開(kāi)發(fā)商提出的價(jià)格的確不高，但對(duì)于國(guó)內(nèi)地板企業(yè)，尤其是擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)而言，還是能夠承受的。”柯諾地板市場(chǎng)部經(jīng)理陳京花表示，如果企業(yè)可以自主生產(chǎn)地板基材，將會(huì)大大提升企業(yè)的成本控制能力，降低地板原材料漲價(jià)對(duì)產(chǎn)品成本的影響。

3、國(guó)內(nèi)知名品牌進(jìn)入開(kāi)發(fā)商視線

記者走訪了幾家精裝樓盤(pán)項(xiàng)目，在開(kāi)發(fā)商的售樓宣傳單上，往往印有“臥室地板采用XX或同檔次品牌”等字樣，所提到的品牌多為國(guó)內(nèi)知名的大型地板生產(chǎn)企業(yè)。

楊美鑫介紹，近幾年，隨著開(kāi)發(fā)商注重提升品牌形象，更傾向于與國(guó)內(nèi)知名地板企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。過(guò)去，很多地板企業(yè)不愿意承接精裝樓盤(pán)項(xiàng)目，一方面是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商給出的價(jià)格低，更重要的是地板企業(yè)處于劣勢(shì)，導(dǎo)致項(xiàng)目尾款難結(jié)。但近幾年，國(guó)內(nèi)地板零售市場(chǎng)低迷但競(jìng)爭(zhēng)卻日益激烈，一些地板企業(yè)開(kāi)始尋找新的渠道。由于企業(yè)的規(guī)模有所擴(kuò)大，使其成本控制能力增強(qiáng)，從而有實(shí)力與開(kāi)發(fā)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。

據(jù)生活家地板工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，目前“低價(jià)”已不是開(kāi)發(fā)商選擇合作企業(yè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，“2008年，多家地板企業(yè)爭(zhēng)奪一個(gè)精裝樓盤(pán)項(xiàng)目，最終開(kāi)發(fā)商選定我們和另一家并不太知名的地板企業(yè)。由于受成本限制，我們的報(bào)價(jià)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一百余萬(wàn)元，結(jié)果可想而知，對(duì)手中標(biāo)。但在這家企業(yè)完成10套樣板間后，開(kāi)發(fā)商因不滿意產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，最終取消了合約，以最初的報(bào)價(jià)和我們簽訂了協(xié)議。”他表示，這說(shuō)明了開(kāi)發(fā)商觀念的轉(zhuǎn)變。

4、安裝工期短，鋪設(shè)質(zhì)量成眾矢之的

今年5月，曾有媒體報(bào)道，無(wú)錫的于某因精裝房地板鋪設(shè)不平整拒絕收房，后狀告開(kāi)發(fā)商逾期交房。然而，由于雙方簽訂的合同中僅明確裝潢材料的材質(zhì)、品牌，對(duì)施工工藝及要求未作規(guī)定。

最終，法院認(rèn)為置業(yè)公司交付的房屋已經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收，于某提出的瑕疵部分并不在合同約定范圍內(nèi)，置業(yè)公司不應(yīng)承擔(dān)逾期交房責(zé)任，駁回了于某的訴訟請(qǐng)求。

楊美鑫指出，工期緊很容易導(dǎo)致地板的安裝質(zhì)量大打折扣。精裝房地板的安裝由地板企業(yè)承擔(dān)，開(kāi)發(fā)商通常要求企業(yè)在40至50天內(nèi)全部安裝完畢，而這對(duì)地板企業(yè)的安裝隊(duì)伍則是不小的考驗(yàn)。

記者了解到，一套100平方米左右居室，其地板安裝通常需要1天時(shí)間。

地面不平是地板企業(yè)在安裝過(guò)程中所面臨的最大問(wèn)題。據(jù)楊美鑫介紹，依照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，地板鋪設(shè)前首先要確保地面平整，否則日后容易出現(xiàn)冒灰、浮動(dòng)、離縫和起鼓等現(xiàn)象。但即使遇到平整度較差的水泥地面，地板企業(yè)也很難要求施工方重新進(jìn)行找平處理，因此只能采取臨時(shí)補(bǔ)救措施，“硬著頭皮”鋪裝。

此外，如果地板鋪設(shè)時(shí)地面含水率未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)埋下隱患。楊美鑫表示，依照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，地板鋪設(shè)前應(yīng)確保水泥地面已徹底干燥，否則地板使用一段時(shí)間后容易變形。然而開(kāi)發(fā)商往往為了趕工期，即便地面尚未達(dá)到地板鋪設(shè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，也要求地板企業(yè)進(jìn)場(chǎng)施工。

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